首先小楓要先給各位一個觀念，就是酒店工作與外面的工作都是一樣的，「要當個稱職的業務就必須要努力開發客戶」，這就是業務工作中的努力，而在酒店上班當然也需付出努力。在上班前必須要先將自已全身裝扮亮麗。沒有上檯時可以拿出手機與客人聯絡一下感情，這就是酒店公關在酒店上班必須要做的努力，畢竟跟客戶互動密切，客下次來時才會記得你找你消費。想賺的比別人多就必須要付出的比別人多！
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